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开展政务服务礼仪培训 提升窗口服务水平

独山子区人民政府 www.dsz.gov.cn 发布时间:2022年01月14日 来源:区政务服务中心
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近日,为进一步规范窗口服务行为,增强窗口人员亲和力,树立良好的窗口服务形象,全面提升政务服务质量,更好服务办事群众,政务服务中心邀请专业形象设计师组织开展了一场服务礼仪培训,政务服务大厅窗口工作人员25人参加培训。

培训会上,礼仪老师结合窗口日常行为规范及工作实际,从提升形象、仪容仪态、布置妆容头饰等方面,进行了详细讲解,系统演示了窗口服务工作礼仪规范,让参加培训人员充分掌握相关礼仪知识。

此次培训的开展,不仅帮助我区政务服务大厅窗口工作人员掌握了服务礼仪在实际工作中的准确运用,更进一步提高了窗口工作人员的服务意识和沟通技巧,将文明礼仪渗透到日常工作中,让窗口工作人员更好服务办事群众。下一步,政务服务中心将针对窗口工作薄弱环节和突出问题开展系列培训,不断提升政务服务质量。

区政务服务中心
2022年1月14日

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